Meester-verteller Ken Blanchard snijdt in dit verhaal een van de meest wezenlijke vragen op de werkvloer aan: Hoe komt het toch dat mensen vaak weten wat ze moeten doen, maar het uiteindelijk niet uitvoeren? Daarmee blokkeren ze alle verandering. Blanchard en zijn co-auteurs leggen uit hoe dat komt en geven vervolgens heldere principes waarmee je als manager medewerkers (en jezelf!) het gat tussen weten en doen kunt laten dichten.
Van weten naar doen leert je dat er drie mogelijke obstakels zijn bij het omzetten van kennis in gedrag: een overdaad aan informatie, de neiging om nieuwe ideeen negatief te interpreteren, en gebrekkige follow-up. Blanchard vertelt je eenduidig en inzichtelijk hoe je deze obstakels kunt wegnemen.
Reacties (1)
Patrick Vandendaele
Eén van die boekjes die wel degelijk inspeelt op gegevens die als waar kunnen worden beschouwd, maar in de werkelijke wereld niet steeds even cordaat worden toegepast. De eeuwige vrees voor het onbekende, een eigenschap van elke mens, wordt hier belicht in het kader van die veranderingen die zo vaak dienen toegepast te worden, waar iedereen het over eens is, maar die wel degelijk niet steeds even gemakkelijk wordt ten uitvoer gelegd. Op één of andere wijze hebben we allen deze eigenschap… weten wat je moet doen om goed te doen, maar het niet toepassen. Dit boek brengt op een zeer heldere en bevattelijke wijze de analyse van wat er gaande is, waarom we dit moeten en kunnen onderscheiden en hoe je dit kan veranderen… ook voor jezelf, want het is uiteraard niet enkel de andere die lijdt onder dit gegeven. Bevattelijk, en dus niet een ellenlang boek, maar een snellezend reis doorheen dit item, dat erin slaagt om de essentie op een duidelijke en erudiete wijze te brengen en ook over te brengen. Een managementsboekje dat je de onderliggende stromen brengen van het handelen en het doorvoeren van gewenst gedrag, en dit op een efficiënte en bruikbare, toetsbare en doenbare wijze beschrijft. Een leesboekje, een leerboekje en een doeboekje, anders dan anders…